Оплата и возврат

Как проходит оплата

предоплата всегда 100%: заказ оплачивается целиком до начала работ;
оплата принимается в криптовалюте через платёжный шлюз Heleket по ссылке на оплату из бота @codelzt_bot или от Исполнителя;
ссылка действует ограниченное время, оно указано рядом со счётом. Если срок истёк, попросите новую ссылку;
после подтверждения платежа бот присылает уведомление, а Исполнитель приступает к работе.

Как передаётся результат

Результат передаётся в электронном виде: архив с файлами, доступ к репозиторию, панели или серверу, готовый бот или приложение. Обычно это происходит через Telegram. Срок и способ согласуются в заказе, физической доставки нет.

Возврат до начала работ

Если работа ещё не начата, предоплата возвращается полностью.

Возврат после начала работ

Если работа уже начата, возвращается оплаченная сумма за вычетом стоимости фактически выполненной части. Выполненный объём определяется по согласованным этапам и показывается Заказчику: промежуточными результатами, файлами или доступом.

Когда возврат не производится

работа выполнена и передана в соответствии с согласованным заданием;
Заказчик отказывается от принятого результата без претензий к его соответствию заданию;
Заказчик перестал выходить на связь и не предоставляет материалы или доступы, без которых работа невозможна: в этом случае возвращается только стоимость ещё не начатой части.

Как запросить возврат

Напишите в Telegram @lolz_moder, укажите код заказа (вид A7K2-M9QX) и причину.
Исполнитель оценит выполненный объём и назовёт сумму возврата.
Возврат делается в криптовалюте на кошелёк, который вы укажете, в разумный срок после согласования суммы. Комиссия сети за перевод может быть вычтена из суммы возврата.

Ошибки при оплате

двойная оплата одного счёта: лишняя сумма возвращается;
оплачена не та сумма: заказ не считается оплаченным, Исполнитель свяжется с вами, чтобы доплатить или вернуть разницу;
платёж отправлен в неверную сеть, на чужой адрес или по истёкшему счёту: такие транзакции необратимы, возврат зависит от возможностей платёжной системы. Напишите нам сразу, поможем разобраться.

Контакты

Вопросы по оплате и возврату: Telegram @lolz_moder. Остальные условия описаны в условиях оказания услуг и политике конфиденциальности.