Как подготовить бриф для сайта или бота

Коротко

• Бриф состоит из ответов на вопросы, которые разработчик всё равно задаст. Чем конкретнее ответы, тем реалистичнее оценка.
• Технические термины знать не нужно: опишите цель и результат своими словами.
• Срок и бюджет укажите как ориентиры. Они помогают подобрать решение, но не заменяют оценку.
• Заранее решите, кто принимает решения и согласует результат.

Что описать

Цель. Что должно измениться после запуска: больше заявок, меньше рутинных ответов, приём оплаты. Одна главная цель лучше десяти равнозначных.

Аудитория. Кто ваши клиенты, откуда они приходят (реклама, соцсети, поиск, Telegram) и с каких устройств пользуются.

Страницы или сценарии бота. Для сайта: список страниц и блоков. Для бота: что пользователь нажимает и что получает в ответ, а также что видит и делает администратор.

Примеры. Две или три ссылки на сайты или боты, которые нравятся, и что именно нравится. Примеры, которые не нравятся, тоже полезны.

Контент. Что уже есть: тексты, логотип, фирменные цвета, фото, видео, прайс. Что нужно написать или нарисовать и кто это сделает.

Интеграции. Оплата, CRM, почта, Telegram, аналитика, учёт товаров и другие сервисы. Для каждой укажите название и то, есть ли у вас доступ к аккаунту.

Домен и хостинг. Куплены ли они, на кого оформлены, у кого есть доступ. Если ещё нет, читайте как и где купить домен и как выбрать хостинг. Пароли в переписку не отправляйте: разработчику нужен доступ к DNS или приглашение в аккаунт с ограниченными правами.

Срок и бюджет. Желаемая дата и причина (мероприятие, рекламная кампания), а также диапазон бюджета. Это входные данные для подбора решения, а не обязательства.

Кто согласует. Кто принимает решения и сколько людей должны одобрить результат. Правки от новых людей в конце проекта сильно его растягивают.

После запуска. Кто будет обновлять тексты и цены и нужна ли поддержка.

Шаблон

Проект: сайт, бот или оба
О проекте (два предложения):
Цель (что изменится после запуска):
Аудитория (кто клиенты, откуда приходят):

Сайт, страницы и блоки:
Формы и заявки (куда отправлять):

Бот, сценарии (что нажимает пользователь, что получает):
Админ-часть (кто управляет, что видит):

Примеры (ссылки и что нравится):
Контент: тексты, логотип, фото (что есть, что нужно):
Интеграции: оплата, CRM, почта, аналитика:
Домен: куплен или нужен, на кого оформлен:
Хостинг: есть или нужен:
Желаемый срок и причина:
Бюджет (диапазон):
Кто согласует:
После запуска: кто обновляет, нужна ли поддержка:

Как заполнять шаблон

• Пишите простыми словами. Если не знаете ответ, так и напишите: «не знаю» или «нужна помощь с выбором». По такому ответу разработчик предложит варианты.
• Если нужны и сайт, и бот, опишите связь между ними, например: заявки с сайта приходят администратору в Telegram.
• Вместо длинных объяснений прикладывайте ссылки и скриншоты: примеры экономят больше времени, чем описания.
• Если требования изменились, сообщите об этом сразу. Изменение объёма меняет оценку, а не только срок.

Что нужно разработчику для реалистичной оценки

• Понятный объём: список страниц или сценариев бота, хотя бы в общих чертах.
• Список интеграций с названиями сервисов и ссылками на их документацию, если они известны.
• Готовность контента и дизайна: есть ли макеты или их нужно создавать.
• Порядок согласования: сколько кругов правок и кто утверждает.
• Ограничения: жёсткий срок, технологии, где должен работать проект.

Хорошая оценка редко состоит из одного числа. Обычно это этапы, допущения и риски, и при изменении объёма она тоже меняется. Поэтому не удивляйтесь уточняющим вопросам: они нужны, чтобы оценка была честной.

Если не получилось

1. Не знаете, как ответить на вопрос: напишите «не знаю» и опишите задачу своими словами. Разработчик задаст уточняющие вопросы.
2. Нет примеров: покажите хотя бы то, что не нравится, и объясните почему. Просьба «сделайте как у конкурента» без пояснения, что именно нравится, почти ничего не говорит о задаче.
3. Неясен бюджет: назовите сумму, которую не хотите превышать, и спросите, что можно получить на разные суммы.
4. Нет контента: отметьте, что тексты и фото ещё не готовы, и решите, кто их подготовит. Запустить сайт или бота без них нельзя.
5. Решения принимают несколько человек: назначьте одного ответственного и согласуйте требования до начала работы, а не на последнем этапе.